در لولهیار، پشت هر محصولی که میفروشیم میایستیم. این صفحه بهصورت شفاف توضیح میدهد در صورت بروز مشکل با سفارش، چه اتفاقی میافتد.
گارانتی محصول
محصولات لولهیار در برابر عیوب تولید (نه آسیب ناشی از نصب نادرست یا استفادهی خارج از مشخصات فنی) دارای گارانتی هستند. [مدت دقیق گارانتی برای هر دسته محصول — مثلاً ۱۲ یا ۲۴ ماه — و مرجع تشخیص عیب را اینجا مشخص کنید.]
شرایط بازگشت کالا
- کالای بازگشتی باید در بستهبندی اصلی و بدون آسیب یا برش باشد.
- [مهلت بازگشت کالا از تاریخ تحویل را اینجا مشخص کنید — مثلاً تا ۷ روز کاری.]
- [هزینهی حمل بازگشتی بر عهدهی چه کسی است را مشخص کنید.]
روش پیگیری
برای هرگونه درخواست گارانتی یا بازگشت کالا، شمارهی سفارش یا فاکتور خود را آماده کنید و از طریق صفحهی تماس یا واتساپ با ما در ارتباط باشید؛ تیم پشتیبانی در سریعترین زمان پیگیری میکند.